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Regolamento delle visite del complesso museale
“Grand Maket Russia”


Approvato dall’Amministratore
della OOO “GRAND MAKET”
Kelner E.V.
03 settembre 2019


Rivolgiamo la vostra attenzione al fatto che tutti gli oggetti sono le immagini generalizzate.

Le presenti regole sono volte a garantire l’ordine e la sicurezza durante la visita del museo e a migliorare il servizio ai visitatori, e tutti coloro che si trovano sul territorio del complesso museale “Il Grande Plastico della Russia” sono obbligati a rispettarle.

Il territorio del complesso museale comprende il parcheggio, la hall con l’antistante ingresso, la zona guardaroba, i corridoi d’accesso, la piattaforma di sollevamento per portatori di handicap in carrozzina, la sala espositiva, i bagni, la caffetteria, la sala conferenze.

I visitatori sono tenuti a trattare con riguardo le strutture e le attrezzature del complesso museale, in quanto di proprietà privata, a rispettare la pulizia,
l'ordine pubblico e i dettami delle presenti Regole:

  1. Seguire le indicazioni del personale del museo.
  2. Accedere al complesso museale solo attraverso la porta con la scritta “ENTRATA” e uscirne solo attraverso la porta con la scritta “USCITA”.
  3. Passare attraverso il tornello presentando nel punto di controllo il biglietto che dà diritto alla visita del complesso espositivo. Il biglietto dà diritto ad un unico ingresso al museo, il giorno dell’ acquisto (sono esclusi gli abbonamenti).
  4. Il punto di controllo non automatizzato è riservato solo al passaggio dei visitatori con disabilità.
  5. Conservare il biglietto fino al termine della visita alle mostre (fino al termine del tempo trascorso nel complesso) e presentarlo su richiesta dell’amministrazione.
  6. In caso di insorgenza di fumo o di incendio, nonché di situazioni che possono pregiudicare la sicurezza dei visitatori o del complesso museale, informare immediatamente il personale.
  7. Nel caso in cui vengano notati oggetti incustoditi, darne immediata comunicazione al personale e non intraprendere autonomamente nessuna azione per spostarli.
  8. In caso di utilizzo delle scale è obbligatorio tenersi al corrimano, non appendersi al corrimano, tenere i bambini piccoli per mano o in braccio e controllare il loro comportamento sulle scale.
  9. La visita del museo è consentita ai minori di 14 anni solo se accompagnati da un adulto.
  10. Le visite di gruppo si accettano solo previa registrazione.
  11. La prenotazione delle visite di gruppo si effettua per telefono: 495-54-65 (ogni giorno, dalle ore 10.00 alle 18.30).
  12. Per i gruppi di bambini, scolari e famiglie senza prenotazione:
    • disponibilità di capacità tecnica di accettare il gruppo;
    • Per ogni gruppo organizzato di bambini, scolari (fino ai 14 anni d’età) e famiglie, deve esserci 1 accompagnatore adulto ogni 3 bambini. In caso di mancato rispetto di questa condizione, la visita può essere rifiutata, o in caso di visita, la durata è ridotta ad 1 ora.
  13. I genitori e gli accompagnatori devono informare i bambini sulle regole per la visita ed assumersi la responsabilità della loro osservanza.

Ai visitatori è vietato:

  1. Entrare con il soprabito.
  2. Oltrepassare il tornello con borse ingombranti, valigie, zaini e altre cose. Il bagaglio amano (borse, zaini, ecc.) a discresione delle guardasala del museo vengono assegnati al deposito bagagli. Le cose da bagaglio a mano onde evitare i danni ai modelli e/o agli altri visitatori vanno tenuti in mano. Per portare i zaini e le borse sulle spalle serve l’autorizzazione delle guardasala del museo.
  3. Passare con carrozzine per bambini. Il complesso museale è attrezzato con uno spazio speciale per il parcheggio delle carrozzine.
  4. Passare con culle e altri apparati che escludono la presenza del bambino in braccio ai genitori.
  5. Essere senza vestiti nell’area del complesso museale.
  6. Introdurre giochi per bambini, palloncini, fiori, rami, ombrelli di qualsiasi misura ed altri oggetti, a discrezione del personale del museo.
  7. Passare attraverso i tornelli senza biglietto.
  8. Entrare di propria iniziativa negli uffici e nei locali per il personale.
  9. Entrare con cibo e bevande e anche con borse o abiti che possono macchiare i visitatori, le strutture e le attrezzature del plastico.
  10. Bere bevande portate con se’ (alcoliche e non alcoliche), entrare nel complesso del museo in stato di ubriachezza nonchè in stato di intossicazione o di alterazione da stupefacenti.
  11. Introdurre sostanze pirotecniche, infiammabili, velenose, tossiche, solide e liquide, bombole di gas ad uso domestico.
  12. Usare qualunque tipo di fuoco aperto, oggetti pirotecnici (fuochi artificiali, petardi, ecc).
  13. Portare armi da fuoco, pugnali, oggetti da taglio o atti a picchiare.
  14. Condurre e/o portare animali di qualunque tipo e dimensione.
  15. Fumare nei locali del museo (comprese le sigarette elettroniche).
  16. Toccare il plastico con le mani, afferrarlo e appoggiare sul plastico oggetti di qualunque genere.
  17. Danneggiare il plastico, strappare figurine, alberi e altri oggetti fissi e mobili.
  18. Mettere i bambini sulla ringhiera di protezione.
  19. Apportare danni a qualunque oggetto e arredo del complesso museale.
  20. Ostruire e sporcare i locali e il territorio del complesso museale.
  21. Applicare qualunque tipo di iscrizione nei corridoi e nella sala del museo.
  22. Correre nei locali del complesso museale.
  23. Spostarsi su skateboards e pattini, scooter, biciclette e simili attrezzi sportivi, e in scarpe su rotelle.
  24. Ascoltare l’audio con altoparlanti, utilizzare strumenti di amplificazione sonori e suonare strumenti musicali.
  25. Usare spazi del museo senza permesso scritto dell’ Amministrazione per attività commerciali, pubblicitarie e pratiche diverse.
  26. Svolgere qualunque azione di propaganda, rivolta a un numero illimitato di persone.
  27. Utilizzare la piattaforma di sollevamento (ad eccezione degli utenti su sedia a rotelle accompagnati da addetti del museo) e la toilette per disabili (ad eccezione dei disabili stessi).
  28. Trovarsi nel complesso del museo dopo che il lavoro dell'esposizione è terminato.
  29. Trasportare al complesso museale e utilizzarlo sul territorio del complesso dell'aviazione militare (veicoli aerei senza equipaggio).

I visitatori del complesso museale “Il Grande Plastico della Russia” hanno il diritto:

  1. Di stare in tutti i locali del complesso museale predisposti per le visite senza limiti di tempo.
  2. Usare apparecchi fotografici e video.
  3. Utilizzare i servizi di un bar, un negozio, un centro servizi, una zona giochi "Locodrom".
  4. Utilizzare corrimani e gradini per una visione più comoda, senza appoggiarsi sul plastico.
  5. L'esame del plastico e la realizzazione di foto e video può svolgersi solo all'interno della recinzione.

Per evitare incidenti durante la visita del museo bisogna fare attenzione e tenere conto che:

  1. Nella sala periodicamente si fa buio, per imitare l’arrivo della notte.
  2. L’esposizione è accompagnata da potenti effetti sonori e luminosi.
  3. Nella sala viene costantemente effettuata la pulizia del pavimento con acqua.
  4. Durante la visita dell’esposizione con bambini sulle spalle è necessario valutare l’altezza delle porte e delle altre aperture.
  5. In caso di utilizzo del podio per l’osservazione occorre tenere conto delle proprie capacità fisiche per la salita e la discesa.

L’amministrazione si riserva (afferma) il diritto di:

  1. Cambiare l’orario di apertura del complesso museale.
  2. Utilizzare foto e materiali video realizzati nel museo, comprese foto e video con la partecipazione dei visitatori. Utilizzare, anche per scopi commerciali foto e video realizzati nel museo, comprese foto e video con la partecipazione dei visitatori.
  3. Consentire foto e riprese video professionali.
  4. Organizzare attività di escursione sul territorio del complesso museale. Le escursioni organizzate sono consentite solo se accompagnate da addetti del complesso o da guide di agenzie turistiche o altre organizzazioni convenzionate con l’amministrazione del complesso museale.
  5. Al fine di garantire la sicurezza, il personale del servizio ha il diritto di controllare i visitatori utilizzando un rilevatore di metalli. In caso di rifiuto del visitatore, l'amministrazione si riserva il diritto di rifiutare la visita al museo.
  6. L’amministrazione ha il diritto di effettuare riprese video sul territorio e nei locali del complesso museale allo scopo di garantire la sicurezza.
  7. L’amministrazione si riserva il diritto di regolamentare il flusso dei visitatori, sospendendo l’accesso al complesso museale.
  8. L’amministrazione si riserva il diritto di rifiutare la visita a qualunque persona senza spiegarne il motivo.
  9. L’amministrazione si riserva il diritto di apportare cambiamenti al contenuto dell’esposizione del plastico: scene di riempimento e trama, movimento delle automobili e dei treni, scelta dei colori del paesaggio, ecc.

Acquisto e restituzione dei biglietti:

  1. Il visitatore puo` acquistare i biglietti nelle biglietterie del Museo, nei terminali per i biglietti messi dentro l’atrio del Museo mediante il servizio online di vendita dei biglietti sul sito del Museo nonche` su risorse di terzi con cui il Museo ha dei rapporti contrattuali per la vendita dei biglietti.
  2. Le agevolazioni per la visita del Museo si concedono in caso dell’acquisto dei biglietti soltanto nelle biglietterie del Museo e con la presentazione obbligatoria di un relativo documento che conferma il diritto di agevolazione.
  3. La restituzione del biglietto acquistato nelle biglietterie del Museo oppure nei terminali per i biglietti che si trovano sul territorio del Museo, e` possibile entro la data della visita indicata nel biglietto. In questo caso il Museo rimborsa il 100% (cento per cento) del costo del biglietto.
  4. La restituzione del biglietto, prenotato e pagato sul sito http://www.grandmaket.ru e` possibile entro e non oltre il giorno precedente alla data della visita del Museo. In questo caso il Museo rimborsa il 100% (cento per cento) del costo del biglietto.
  5. Alle biglietterie del Museo non è possibile restituire i biglietti acquistati su risorse di terzi. L’acquisto e la restituzione dei biglietti su risorse di terzi sono regolamentati dalle regole di queste risorse.

In caso di violazione delle norme, il personale del complesso museale “Grand Maket Russia” ha il diritto di applicare misure volte a garantire la sicurezza e la permanenza confortevole dei visitatori, quindi di allontanare i trasgressori dal complesso museale o riscuotere un'ammenda. Per la perdita o il danno della contromarca dall'armadietto guardaroba la multa è di 200 rubli. L'acquisto del biglietto rappresenta la conclusione di un contratto, in base al quale il visitatore accetta automaticamente tutte le regole di cui sopra.