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Reglas de visita del complejo del museo
“Grand Maket Rossiya”


Aprobado por el Gerente
De S.Ltda “GRAND MAKET”
Kellner E.V.
03 de septiembre de 2019


Prestamos su amable atención a que todos los objetos son imágenes colectivas.

Estas reglas existen para garantizar el orden y la seguridad durante la visita del museo, mejorar el servicio de visitantes siendo obligatorios para el cumplimiento incondicional por todas las personas que se encuentran en el territorio del complejo de los museos.

El territorio del complejo de los museos consiste del aparcamiento, salón de entrada y salida, vestidor, pasillos de entrada, escaleras, plataforma de elevación para las sillas de ruedas, sala de exposición, aseos, café y sala de conferencias.

Los visitantes están obligados a respetar las instalaciones y los dispositivos del complejo de los museos, por ser una propiedad privada, mantener limpio el lugar, respetar el orden público y cumplir  las exigencias de estas Reglas:

  1. Seguir las indicaciones de los empleados del museo.
  2. Entrar en el complejo de los museos sólo por la puerta “ENTRADA” y salir sólo por la puerta “SALIDA”.
  3. Pasar por el torniquete al presentar en un punto de control la entrada que permite visitar el complejo de los museos. Las entradas permiten entrar en el museo sólo una vez el día de su compra (excepción: abonos, boletos con una fecha de caducidad establecida).
  4. El punto de control no automático está destinado para el paso de los visitantes con discapacidades.
  5. Conservar la entrada hasta el final de la visita de la exposición (hasta que no se termine el tiempo de visita del complejo), presentarla a petición de la administración.
  6. En caso de surgimiento del humo o incendio, así mismo de las situaciones que pueden influir sobre la seguridad de los visitantes o del complejo de los museos, informar de inmediato a los empleados del complejo.
  7. En caso de detección de las materias y objetos sin vigilancia, informar de inmediato a los empleados del complejo y no trasladarlos a solas.
  8. Durante el uso de las escaleras es necesario agarrarse del pasamano, no colgar con inclinación por encima del pasamano, sujetar a los niños pequeños con la mano o en las manos y vigilar su comportamiento en las escaleras.
  9. Los menores de 14 años sólo pueden visitar el museo acompañados por un adulto.
  10. Cualquier grupo de los visitantes se acepta sólo por cita previa.
  11. Se puede apuntarse a la visita colectiva del museo llamando por el teléfono: 495-54-65 (diario, de 10:00 a 18:30).
  12. Grupos infantiles, escolares y familiarea sin una cita previa:
    • disponibilidad técnica para aceptar el grupo;
    • cada grupo infantil, escolar y familiar organizado (hasta los 14 años) debe contar con la presencia de 1 adulto a cada 3 menores. En caso de falta del número necesario de adultos, la visita al museo para este grupo se limita a una hora y sólo es posible si está acompañado por un empleado del museo. Caso desacuerdo con estas condiciones, se puede negar al grupo la visita al museo.
  13. Los padres y los acompañantes deben explicar a los niños las normas de visita y son responsables de su cumplimiento.

Queda prohibido para los visitantes:

  1. Pasar con la ropa de calle.
  2. Atravesar la línea del torniquete con las bolsas grandes, maletas, mochilas y otras cosas. Estos artículos se dejarán en el vestidor. El equipaje de mano (bolsas, mochilas, etc.), a discreción de los funcionarios del museo, se entregará en el guardaequipaje. Los artículos de equipaje de mano deberán segurarse en la mano para evitar daños a la obra y/o lesiones a otros visitantes. Llevar las mochilas y bolsas en las costas será a discreción de los encargados del museo.
  3. Pasar con los carritos de bebé. El complejo de los museos está equipado con el lugar especial para aparcar los carritos de bebé.
  4. Pasar con las mochilas portabebés y otros dispositivos que excluyen la estancia del niño en los brazos de los padres.
  5. Estar sin ropa y zapatos en el territorio del complejo de los museos.
  6. Llevar consigo los juguetes, globos, flores, ramas, paraguas de cualquier dimensión y otros objetos, a la discreción de los empleados del museo.
  7. Pasar por el torniquete sin una entrada.
  8. Colarse sin permiso en los locales de oficinas y dependencias de producción.
  9. Entrar con comida y bebidas, así mismo con bolsos y ropa que pueden ensuciar a los visitantes, instalaciones y dispositivos de la maqueta.
  10. Beber cualquier bebida traída consigo (con y sin alcohol), entrar en el complejo de los museos en estado de ebriedad alcohólica, así mismo bajo la influencia de estupefacientes y en estado de ebriedad tóxica.
  11. Llevar consigo las sustancias, objetos y líquidos pirotécnicos, inflamables, venenosos, tóxicos, virulentos, cilindros de gas domésticos.
  12. Usar cualquier tipo de fuego abierto, los dispositivos pirotécnicos (fuegos artificiales, triquitraques, etc.)
  13. Llevar consigo las armas de fuego, los objetos punzantes, cortantes y frágiles.
  14. Hacer pasar o/y llevar consigo a cualquier tipo de animal de cualquier dimensión.
  15. Fumar en los locales del museo (incluyendo los cigarrillos electrónicos).
  16. Estropear cualquier objeto o equipo de la maqueta, penetrar en el espacio debajo de la maqueta.
  17. Tocar la maqueta con las manos, rasarla, colocar cualquier objeto encima de la maqueta, arrancar las figurillas, árboles y otros objetos fijos y móviles.
  18. Colocar a los niños sobre las barandillas de los cercos.
  19. Ensuciar y desasear los locales y el territorio del complejo de los museos.
  20. Aplicar cualquier inscripción en los pasillos y en la sala del museo.
  21. Correr en el local del complejo de los museos.
  22. Batirse, insultar a los empleados que trabajan con la maqueta y a otros visitantes.
  23. Desplazarse con los monopatines y patines, patinetes, bicicletas y todos los medios deportivos análogos y con los zapatos deportivos de ruedas.
  24. Escuchar el audio a través de los parlantes, usar los equipos de megafonía y tocar los instrumentos musicales.
  25. Usar las áreas del museo para realizar la actividad comercial, promocional y otro tipo de actividad sin autorización escrita de su administración.
  26. Realizar cualquier tipo de actividad de propaganda dirigida a un número de personas ilimitado.
  27. Usar la plataforma de elevación (excepto las sillas de ruedas acompañadas por un empleado del museo) y el aseo para minusválidos (excepto los minusválidos).
  28. Encontrarse en el complejo de los museos después de la clausura de la exposición.
  29. Llevar al complejo del museo y utilizar en el territorio los VANT (veículos aéreos no tripulados).

Visitantes del complejo de los museos tienen derecho a:

  1. Encontrarse en todos los locales del complejo de los museos destinados para la visita sin limitación del tiempo de estancia durante las horas de apertura del museo.
  2. Usar las cámaras y los equipos de grabación no profesionales.
  3. Aprovechar los servicios del café, tienda, centro de servicio, área de juego de “Locodrom”.
  4. Usar los pasamanos y peldaños para ver de manera más confortable, sin descenderse encima de la maqueta.
  5. Se puede ver la maqueta, fotografiar y grabar vídeos sólo dentro de los límites de la barrera.

Para evitar los accidentes durante la visita del museo es necesario estar atentos y tomar en cuenta lo siguiente:

  1. Tomar en cuenta el alto de las puertas y de otros vanos.
  2. Al usar el podium de observación es necesario tomar en cuenta sus capacidades físicas durante la subida y bajada.
  3. En la sala ocurre el oscurecimiento periódico que imita la llegada de la noche.
  4. La exposición está dotada de los efectos de luz y sonido potentes.
  5. En la sala se realiza constantemente la limpieza en húmedo del suelo.

Administración se reserva (se deja) el derecho a:

  1. Cambiar el tiempo de trabajo del complejo de los museos.
  2. Usar las fotografías y los vídeos sacados en el museo, incluyendo las fotografías y los vídeos con la participación de los visitantes, incluso con fines comerciales.
  3. Permitir la sesión de fotos y la grabación de vídeos profesional.
  4. Organizar la actividad de excursiones en el territorio del complejo de los museos. Se admite realizar las excursiones organizadas sólo si estas van acompañadas de los empleados del complejo o de las guías de las agencias turísticas u otras instituciones que celebraron los contratos con la administración del complejo de los museos.
  5. Para garantizar la seguridad los empleados del servicio de régimen tienen derecho a realizar la inspección de los visitantes usando un detector de metales. En caso de denegación del visitante la administración se reserva el derecho a denegarle la visita del museo.
  6. La administración tiene derecho a realizar la grabación de vídeo en el territorio y en los locales del complejo de los museos para garantizar la seguridad.
  7. La administración se reserva el derecho a regular el número de visitantes cerrando el acceso al complejo de los museos.
  8. La administración se reserva el derecho a denegar la visita a cualquier persona sin dar ninguna explicación.
  9. La administración del museo se reserva el derecho a modificar el contenido de la exposición de la maqueta: ocupación y trama de las escenas, movimiento de los automóviles y trenes, color del paisaje, etc.

Compra y devolución de boletos:

  1. El visitante puede comprar entradas en las taquillas del Museo, en los terminales de venta de entradas situados en el vestíbulo del Museo, utilizando el servicio de venta en línea de entradas electrónicas en el sitio web del Museo, así como en los recursos de terceros con los que el Museo ha celebrado un acuerdo de venta de entradas.
  2. Los beneficios de la visita al Museo se conceden al adquirir las entradas únicamente en las taquillas del Museo y previa presentación obligatoria del documento correspondiente que confirme el beneficio.
  3. El reembolso del billete no utilizado adquirido en las taquillas del Museo o en los terminales de venta situados en el territorio del Museo es posible a más tardar en la Fecha de la visita indicada en el billete. En este caso el Museo reembolsará el 100% (cien por cientos) del precio de la entrada.
  4. La entrada electrónica ordenada y pagada en http://www.grandmaket.ru puede ser devuelta a más tardar 1 (un) día antes de la fecha de la visita al museo. En este caso el Museo reembolsará el 100% (cien por cientos) del precio de la entrada.
  5. Es imposible devolver las entradas compradas con recursos de terceros en las taquillas del Museo. La compra y el reembolso de billetes con cargo a recursos de terceros se rige por las normas de los recursos de terceros.

En caso de violación de las reglas los empleados del complejo de los museos Grand Maket Rossiya tienen derecho a recurrir a las medidas para garantizar la seguridad y la estancia confortable de los visitantes – sacar al violador del complejo de los museos o imponerle una multa. En caso de pérdida o deterioro del talón del guardarropas se cobra una multa de 200 rublos.

La compra de la entrada es una celebración del contrato conforme al cual el visitante acepta automáticamente respetar todas las reglas arriba mencionadas.